Occorre inviare la scheda di delega all'ufficio regionale Istat che rilascerà al comune il codice Istatel. Si consiglia di inviare una copia della scheda anche all'ufficio contratti di Ancitel che provvederà all'abilitazione del codice.

Occorre reinviare la scheda di delega compilata con i dati del nuovo responsabile avendo cura di barrare la casella "variazione". Tale scheda dovrà essere inviata all'ufficio regionale Istat e all'ufficio contratti di Ancitel.

La scheda di delega è scaricabile dal sito Istatel di Ancitel all'interno della sezione DOCUMENTAZIONE http://istatel.ancitel.it/istatel/documentazione.html

Solo per casi eccezionali viene consentito di effettuare il cambio della password Istatel dietro apposita richiesta (su carta intestata del comune) via FAX (06/7674091). NB.: A ricezione della nuova password il comune deve configurarla anche su ISI-ISTATEL tramite le funzioni "CONFIGURAZIONE" e "CAMBIO PASSWORD ISTATEL".

Occorre inviare un fax di richiesta (su carta intestata del comune) all'ufficio contratti di Ancitel che provvederà alla comunicazione del codice.

Il cd ISI-ISTATEL viene rilasciato dall' ufficio regionale Istat che eventualmente rivolgerà la richiesta all'Istat centrale di Roma.

Tutte le istruzioni sono presenti sul manuale di installazione del software ISI-ISTATEL pubblicato sia sul sito Istatel di Ancitel (SEZIONE DOCUMENTAZIONE) che all'interno del cd (CARTELLA DOCUMENTAZIONE).

Il file di aggiornamento del software ISI-ISTATEL è presente sul sito Istatel di Ancitel nella sezione DOCUMENTAZIONE

E' buona norma entrare periodicamente (è sufficiente ogni 3 mesi) nel sito Istatel di Ancitel (SEZIONE DOCUMENTAZIONE) e verificare controllando la data e la release se è presente un nuovo aggiornamento del software

E' consigliato utilizzare solo una postazione di lavoro per evitare duplicazioni di dati statistici. E' responsabilità del comune la scelta di installare il software su più postazioni (devono fare attenzione a suddividere i modelli da inviare sui vari pc)

Non è possibile

- Sistema operativo Windows 95/98/NT Wokstation 4.0/2000/XP (Versioni Italiane) e XP. - Internet Explorer 4.01 o versioni successive.
- Lettore di CD Rom.
- Risoluzione grafica 800x600 256 colori o superiore.
- Processore Pentium 133 e 16 Mb di Ram.
- Disponibilità di circa 25 Mb su Hard Disk per l'installazione del programma.
- Spazio disco necessario per la memorizzazione dei dati:
- 1 Mb per mese per Comuni con popolazione fino a 100.000 abitanti.
- Collegamento ad Internet.
(Nel caso in cui venisse utilizzato un proxy, un firewall o router, abilitare la porta 7690 sull'indirizzo IP 194.177.104.18)

Bisogna effettuare le seguenti operazioni:
- Entrare nella cartella C:\ISI-ISTATEL\PcCsa_S
- Aprire con un editor (esempio Blocco note) il file ISTAPROD.cfg
- Sostituire il numero 7690 identificativo della porta di accesso al sistema di produzione con il numero 7670 identificativo della porta di accesso al sistema di prova
- Salvare il file
- Entrare in ISI-ISTATEL (CONFIGURAZIONI) e modificare l'utenza e la password di accesso a Istatel inserendo quella di prova
- Ogni Comune ha una sua utenza e password di accesso al sistema di prova così formata:
utenza: sigla provincia – codice comune – SP (esempio: comune di Roma : RM091SP)
password: sigla provincia – codice comune (esempio: comune di Roma: RM091)
- Ricordarsi di ritornare alle impostazioni iniziali, quando si decide di lavorare nell'ambiente di produzione

La password di accesso è inizialmente uguale per tutti i comuni e risulta essere 12345. Dopo il primo accesso si consiglia di effettuare il cambio della password in questione dal menu CONFIGURAZIONI.

Occorre accedere al menu "CONFIGURAZIONI" e scegliere la voce "CAMBIO PASSWORD ISI-ISTATEL".

La seguente procedura può essere eseguita solo se la postazione comunale è dotata del programma "microsoft access" altrimenti si è costretti a reinstallare tutto il programma. In quest'ultimo caso si consiglia di salvare il database "istatel.mdb" - Aprire access
- Risorse del computer
- Disco locale c
- Cartella ISI-ISTATEL
- Cartella data base
- Istatel.mdb
- Pass_demo (n.b. aprire e non convertire il file)
- Id_pass
- Inserire nel campo password la lettera w
- Chiudere access
- Avviare ISI-ISTATEL e digitare come password il numero 1

Il seguente messaggio può essere restituito dal sistema se si verifica una delle seguenti situazioni:
- Il modello è già presente sul sito e l'utente ha tentato di reinviarlo senza apportare alcuna modifica (caso più frequente e per verifica collegarsi al sito Istatel – con i codici del comune- e verificare l'esistenza del modello tramite la funzione "controllo dati immessi" e di seguito "statistica per data di riferimento").
- Il mese relativo al modello è stato reso dall'Istat "osservabile" o consolidato. Pertanto i comuni che non hanno mai inviato il modello o quelli che vogliono modificarlo non possono più farlo telematicamente. Possono inviare il cartaceo all'ufficio regionale Istat . Per verifica collegarsi al sito Istatel - con i codici del comune – e tramite la funzione di "controllo dati immessi" controllare la colonna consolidato ed ultimo osservabile.

Questo messaggio indica un rifiuto da parte del sistema isi-istatel del modello APR4 in quanto ha individuato degli errori. Questo messaggio è sempre seguito da un messaggio di errore dettagliato. (es. A4TI- 9 DATO NON VALIDO oppure A4DI-12 MANCA DATO OBBLIGATORIO). Tramite il documento "REGOLE DI CONTROLLO DEI CAMPI" presente sul sito Istatel di Ancitel ( sezione DOCUMENTAZIONE) si risale al nome del campo non valido/obbligatorio e si procede alla modifica /reinvio del modello su ISI-ISTATEL .

(Es. P4I3-9 DATO NON VALIDO oppure D3IN-12 MANCA DATO OBBLIGATORIO). Tramite il documento "REGOLE DI CONTROLLO DEI CAMPI" presente sul sito Istatel di Ancitel ( sezione DOCUMENTAZIONE) si risale al nome del campo non valido/obbligatorio e si procede alla modifica /reinvio del modello su ISI-ISTATEL

Questo tipo di errore si verifica quando il modello D3 viene acquisito via file e l'evento (celebrazione, residenza) si verifica nel Comune stesso. Il file, in questo caso , può presentare i codici comunali invertiti. Per rimuovere l'errore si può procedere in questo modo: Entrare in ogni singolo modello D3 con l'apposita funzione MODIFICA e salvare il modello senza effettuare nessuna correzione. Automaticamente il sistema memorizza nella banca dati locale i codici comunali corretti. In un secondo momento contattare la software house e segnalare il problema affinché il file da importare venga prodotto correttamente. A tal proposito si segnala quanto segue:
- Se il tracciato prodotto dalla software house è quello con i separatori di campo D3JJ+ allora il formato dei codici comunali è pppccc (codice provincia – codice comune)
- Se il tracciato prodotto dalla software house è quello a campi fissi D3 allora il formato dei codici comunali è cccppp (codice comune– codice provincia)

In questo caso si sono verificati degli errori di collegamento pertanto è necessario verificare la schermata dos del PC/CSA ridotta ad icona ( in basso sulla linea di comando "Start" o avvio del pc.) Far leggere all'utente le ultime tre righe visualizzate sulla schermata di dos fino ad individuare il vero messaggio di errore. I più frequenti sono:
- LOGON UTENTE FALLITA si deve configurare nuovamente il codice Istatel ossia quello rilasciato dall'uff. regionale Istat e presente sulla nostra banca dati.
- ERRORE ATTESA DATI si deve verificare da dos con il comando telnet 194.177.104.18 7690 l'abilitazione della porta 7690. In caso di porta abilitata il comando restituisce la scritta pccsa>. In caso contrario è necessario rivolgersi al proprio tecnico delle reti per l'abilitazione della porta su proxy, firewall ecc.

Il seguente messaggio può essere restituito dal sistema se si verifica una delle seguenti situazioni:
- i modelli inseriti manualmente non sono stati salvati da parte dell'utente (caso meno frequente). In questo caso verificare dal menu MODIFICA se esiste il modello, in caso negativo procedere con l'inserimento manuale avendo cura di salvare i dati con l'apposita funzione;
- i modelli inseriti manualmente o acquisiti presentano degli errori pertanto sono stati spostati nella sezione "MODELLI CON ERRORI" (caso più frequente). In questo caso dal menu MODIFICA selezionare il modello e poi la sezione "MODELLI CON ERRORI". Procedere con la visualizzazione degli errori e con la relativa correzione.
N.b. dopo ogni modifica spostare il cursore su un nuovo campo o punto bianco della schermata prima di salvare.

In questo caso l'utente non ha eseguito l'installazione del client PC/CSA. Per ulteriore verifica seguire i seguenti passaggi:
- Risorse del computer
- Disco locale c
- Cartella ISI-ISTATEL
- Cartella PCCSA . Verificare che sia presente il file pccsa_c.exe (icona con computer)
In caso negativo procedere con l'installazione del client pccsa_c utilizzando nuovamente il cd ISI-ISTATEL
Se il comune ha il cd "release ottobre 2005" procedere nel seguente modo:
- Inserire il cd
- Alla domanda "e' stata rilevata una versione……"preme il tasto "esci"
- Risorse del computer
- Individuare icona del cd e con tasto destro del mouse scegliere la voce "esplora"
- Individuare sulla sx la cartella "pccsa nt" e cliccare sul file setup.exe posto sulla dx
- Da questo momento seguire le istruzione di pag 25 e 26 del manuale ISI-ISTATEL
Se il comune ha un cd precedente alla release di ottobre partirà subito l'installazione del PCCSA client e dopo il messaggio di "set up was completed successfully" premere ok e bloccare il resto dell' installazione.

Verificare da dos con il comando telnet 194.177.104.18 7690 l'abilitazione della porta. In caso di porta abilitata il comando restituisce la scritta pccsa>. In caso contrario devono rivolgersi al proprio tecnico delle reti per abilitazione della porta su proxy, firewall ecc.

L'utente deve configurare nuovamente il codice Istatel ovvero quello rilasciato dall'ufficio regionale Istat e presente sulla banca dati di Ancitel

Si consiglia di ripetere il collegamento

E' possibile che ci siano problemi di rete locale. Si consiglia di riavviare il pc e ripetere il collegamento. Rivolgersi al tecnico delle reti in caso di continuo malfunzionamento.

In questo caso sono stati configurati male i codici Istatel. Vedi procedura utilizzata per l'errore di logon utente fallita (cambio password Istatel…..)

Se si utilizza ISI-ISTATEL è possibile visualizzare i protocolli attraverso la funzione STAMPA RAPPORTI oppure direttamente sul sito Istatel di Ancitel tramite la funzione ELENCO PROTOCOLLI.

Tramite la funzione stampa rapporti di ISI-ISTATEL o sul sito Istatel di Ancitel tramite una delle seguenti funzioni:
- ELENCO PROTOCOLLI
- CONTROLLO DATI IMMESSI / STATISTICA PER DATA DI RIFERIMENTO

E' possibile eliminare solo i microdati (P4, D4, D5, D3, APR4) collegandosi direttamente al sito Istatel di Ancitel utilizzando la funzione ELENCO PROTOCOLLI (cliccare sul singolo protocollo, verificare i dati inseriti e procedere alla cancellazione del modello attraverso l'apposito tasto posto alla fine della pagina).

E' possibile eliminare solo i microdati (P4, D4, D5, D3, APR4) collegandosi direttamente al sito Istatel di Ancitel utilizzando la funzione ELENCO PROTOCOLLI . Alla fine della pagina ciccare sul bottone CANCELLA. Tutti i modelli relativi al mese selezionato verranno cancellati

Non è possibile rettificare il dato in quanto viene inserito dall'Istat sulla base delle variazioni anagrafiche dei mesi precedenti. Per segnalazioni / rettifiche dei dati in questione rivolgersi direttamente all'Ufficio regionale Istat o all'Ufficio centrale Istat.

Per entrambi gli errori vedere manuale ISI-ISTATEL. In questi casi è preferibile reinstallare nuovamente il software.